Cara Mengelola Bisnis Dengan 11 Metode Modern Yang Efektif
Cara Mengelola Bisnis Dengan Baik – Ada begitu banyak pemilik usaha saat ini yang mencari cara untuk mempertahankan bisnis mereka tanpa cacat di mata pelanggan.
Kebanyakan orang menjadi curiga untuk menggunakan layanan atau membeli produk yang bukan menjadi tempat langganan mereka, dan lebih memilih untuk tetap menggunakan penjual dimana mereka percayai.
Pastikan Anda adalah salah satu usaha yang dipercayai oleh pelanggan Anda.
Anda perlu memastikan bahwa usaha Anda dikelola dengan baik agar berhasil. Dengan perencanaan, pelaksanaan, dan alat yang tepat, Anda dapat tetap terdepan dalam permainan bisnis yang kompetitif di zaman modern sekarang.
Bagaimana Cara Mengelola Bisnis Dengan Baik?
Pada artikel ini, Tim Optimasi Bisnisku akan berbagi tips dengan Anda cara mengelola bisnis khusus untuk menjalankan usaha kecil menengah maupun perusahaan yang baru akan merintis.
1. Cara Mengelola Bisnis Dengan Baik Adalah Menyederhanakan Sistem Operasional
Menggunakan software untuk operasional maupun software akuntansi online untuk keuangan dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis Anda. Ini akan membebaskan Anda dari tugas yang membosankan dan berulang sehingga Anda bisa lebih fokus pada apa yang benar-benar penting.
Ketika Anda menjawab pertanyaan yang sama berulang-ulang di telepon, atau Anda membutuhkan waktu setengah hari untuk mengelola inventaris usaha Anda, itu berarti Anda telah kehilangan waktu yang tidak perlu. Dan ini merupakan cara mengelola bisnis yang masih konvensional.
Anda perlu menjadwalkan janji temu pelanggan, menugaskan pekerjaan ke karyawan Anda, menyerahkan pekerjaan setelah selesai, dan seterusnya. Itu semua bisa menjadi kepala Anda pecah dan luar biasa sibuknya.
Jadikan teknologi adalah solusi cara mengelola bisnis yang modern saat ini. Gunakan perangkat lunak seperti software akunting online atau software operasional lainnya, untuk mengotomatisasi dan menyederhanakan tugas rutin yang memakan waktu seperti:
- Perkiraan penyelesaian pekerjaan
- Faktur
- Penjadwalan
- Akuntansi
- Inspeksi
Anda tidak hanya akan menghemat banyak waktu, tetapi Anda juga dapat menjual lebih banyak dan membuat karyawan Anda lebih efisien. Ini akan menempatkan Anda di jalur untuk menjalankan bisnis yang sukses.
2. Tingkatkan Produktivitas Karyawan
Kadang-kadang bahkan karyawan dan seorang konsultan bisnis yang profesionalpun kesulitan untuk tetap produktif. Maka dengan meningkatkan produktifitas karyawan itu adalah bagian dari cara mengelola bisnis yang modern.
1. Jangan Sungkan Untuk Mengucapkan Terimakasih
Akui tim Anda untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Ketika staf Anda merasa dihargai, mereka cenderung tetap termotivasi dan produktif.
Dengan membiasakan untuk memperhatikan hal-hal baik dan kemudian mengucapkan sesuatu dengan rasa syukur, ini akan melakukan hal-hal yang luar biasa bagi budaya kerja Anda.
2. Jangan Takut Dengan Perubahan teknologi
Jika Anda ingin bisnis Anda tetap kompetitif di dunia saat ini, cara mengelola bisnis yang baik adalah dengan merangkul teknologi. Dengan sistem dan proses yang tepat, Anda dapat meningkatkan pelaporan, akuntabilitas, layanan pelanggan, dan banyak lagi!
Kemampuan dan kemauan karyawan untuk menjadi produktif sangat meningkat jika Anda (sebagai atasan atau manajer) jelas selalu berusaha untuk membuat kehidupan kerja mereka lebih mudah.
Karyawan Anda mungkin membutuhkan sedikit waktu untuk membiasakan diri dengan teknologi, tetapi begitu mereka disesuaikan, mereka biasanya menghargai kenyataan bahwa Anda adalah pemimpin industri dan melihat masa depan perusahaan.
Meningkatkan produktivitas karyawan Anda adalah cara mengelola bisnis yang jauh lebih baik
Keberhasilan bisnis Anda sangat bergantung pada kualitas layanan, yang secara langsung terkait dengan kompetensi dan efisiensi karyawan Anda, terutama karyawan lapangan.
Berikut adalah beberapa tips mudah, namun kuat, dan berdampak tinggi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan produktifitas:
- Lacak kinerja dan profitabilitas pekerjaan di tingkat karyawan sehingga semua orang tahu bagaimana kinerjanya.
- Pertahankan suhu sekitar yang nyaman di ruang kerja karyawan Anda
- Saat karyawan Anda melakukan pekerjaan yang sulit dan membutuhkan waktu lembur, Anda dapat menawarkan minuman berenergi atau botol air dingin kepada karyawan Anda, mencegah dehidrasi akan meningkatkan semangat mereka pada saat yang bersamaan!
Mengelola bisnis umumnya berfokus pada pelanggan, tetapi penting bagi Anda untuk tidak melupakan karyawan Anda sendiri. Kebahagiaan para karyawan terkait langsung dengan kepuasan pelanggan dan pemilik bisnis, jadi pastikan mereka diperlakukan dengan baik. Karena cara mengelola bisnis yang baik tidak hanya fokus terhdap pelanggan Anda
3. Prioritaskan Pengalaman Pelanggan
Baik itu menjadwalkan janji temu atau mengirim produk, buat pengalaman pelanggan dalam mengenal bisnis Anda menjadi lebih mudah dan nyaman.
Ada kemungkinan besar, mereka tidak akan mempertimbangkan untuk menjadi pelanggan tetap, kecuali jika Anda membuat segalanya menjadi cepat dan mudah bagi mereka.
Buat bisnis Anda berkembang secara konstan dengan mengingat pengalaman pelanggan di setiap langkah. Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat Anda terapkan dengan mudah:
- Latih customer service Anda (dan staf lain yang menghadapi pelanggan) untuk berkomunikasi dengan cara yang berpengetahuan dan profesional, namun ramah. Ini termasuk mengajari mereka cara menangani pelanggan yang tidak puas , dan memastikan mereka dapat menjawab pertanyaan apa pun yang dimiliki pelanggan secara efektif.
- Menawarkan layanan pick-and-drop. Ini bisa sesederhana menelepon taksi atau memesan tumpangan.
- Kirim pengingat janji temu yang dipersonalisasi kepada pelanggan melalui teks dan/atau email. Setiap informasi tambahan yang dapat Anda berikan untuk menghemat waktu dan uang pelanggan akan sangat membantu membedakan Anda dari pesaing.
- Pertahankan lingkungan yang nyaman di ruang tunggu dengan air, kopi, dan makanan ringan!
4. Gunakan Perangkat Lunak Manajemen
Perubahan bisnis bisa terjadi dengan kecepatan tinggi melalui penyerapan dan penggunaan teknologi digital sehingga penting bagi Anda untuk mengikuti perubahan digital dan mulai menggunakan platform perangkat lunak yang menempatkan Anda setara dan lebih baik dari pesaing Anda.
Dengan fitur perangkat lunak sebagai standar operasional, ini adalah cara mengelola bisnis yang modern sehingga menghemat waktu Anda. Software membantu Anda dalam menciptakan layanan yang konsisten dan dapat diandalkan.
Penggunaan efektif perangkat lunak manajemen akan membawa Anda untuk menghapus pertanyaan “bagaimana cara mengelola bisnis yang baik?”.
Jika Anda adalah pengusaha bengkel ata usaha roti rumahan misalnya, Anda bisa menggunakan aplikasi bengkel online atau software akuntansi online untuk mengontrol semua aktifitas operasional dan keuangan secara real time sehingga waktu Anda tidak terbuang banyak untuk pekerjaan manual.
5. Kurangi Tingkat Turnover Karyawan
Tingkat pergantian karyawan yang tinggi bukan cara mengelola bisnis yang baik. Keandalan dan konsistensi sangat penting dan sulit dicapai ketika Anda memiliki tingkat pergantian karyawan yang tinggi yang dapat menyebabkan pekerja baru yang tidak berpengalaman yang perlu dibimbing menjadi pekerja yang lebih baik dan dapat memakan waktu.
Cara efektif untuk mengurangi tingkat turnover karyawan Anda dengan memperlakukan karyawan Anda dengan baik, memberikan manfaat, tunjangan atau insentif yang baik dan membayar mereka dengan layak.
Cara mengelola bisnis ini juga akan membuat pelanggan Anda lebih nyaman berurusan dengan Anda ketika mereka melihat pekerja yang sama setiap kali mereka datang ke tempat usaha Anda. Sulit untuk mempercayai tempat usaha ketika mereka memiliki pekerja yang berbeda yang mengerjakan pekerjaan mereka setiap kali mereka datang.
6. Berikan Diskon Dan Perkenalkan Penawaran Penjualan
Apa pun usahanya, cara mengelola bisnis dengan menawarkan diskon untuk memikat pelanggan pasti memiliki daya tarik tersendiri. Banyak sekali para pebisnis yang menggunakan strategi pemasaran ini untuk memberikan penawaran khusus atau diskon untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan penjualan.
Anda juga dapat membuat rencana pemasaran atau hanya membuat spesial bulanan dengan menawarkan persentase atau diskon langsung untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Metode ini akan membantu dalam memasarkan produk maupun layanan Anda untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan kesadaran merek, dan Anda berpotensi mendapatkan beberapa pelanggan setia dalam prosesnya.
7. Menawarkan Garansi Pekerjaan
Ada begitu banyak usaha seperti Anda di pasaran, mengapa pelanggan harus datang ke tempat Anda? Ya, Anda harus dapat menjawab pertanyaan ini dengan segera saat ditanya. Layanan yang Anda berikan harus menjadi yang terbaik di pasar tidak hanya di atas kertas tetapi dalam kenyataan.
Untuk membuktikan bahwa Anda memberikan layanan terbaik, penting bagi Anda untuk memberikan garansi atas pekerjaan yang Anda lakukan. Garansi ini akan membuat pelanggan Anda mempercayai pekerjaan Anda dan menenangkan pikiran mereka.
Pastikan pelanggan Anda tahu bahwa Anda memercayai pekerjaan Anda sendiri dengan memberikan jaminan pekerjaan Anda baik untuk jangka waktu tertentu. Jika Anda adalah bengkel spooring balancing mobil, misalnya, Anda harus bisa menunjukkan bahwa teknisi Anda tidak melakukan pekerjaan yang buruk, sehigga menyebabkan pelanggan kembali dalam beberapa hari untuk menyelesaikan pekerjaan itu lagi.
Beri pelanggan alasan untuk memercayai pekerjaan Anda dan kembali lagi menjadi pelanggan, ini adalah cara mengelola bisnis yang tepat. Seperti yang kita semua tahu, mempertahankan pelanggan lebih mudah dan lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru.
8. Menampilkan Etika Karyawan Yang Baik Adalah Bagian Dari Cara Mengelola Bisnis Modern
Karyawan adalah bagian penting dari bisnis Anda karena mereka melakukan pekerjaan yang mungkin bisa saja berhubungan dengan barang mewah milik pelanggan, dan karyawan Anda harus dapat dipercaya dan mengikuti kode etik.
Mengingat kegelisahan yang dialami banyak orang saat berurusan dengan pekerja lapangan, buatlah pernyataan etika yang menjelaskan pendirian Anda tentang kejujuran, pengerjaan, pengetahuan, keselamatan, standar, dan reputasi.
Nyatakan bahwa Anda memberikan layanan yang andal dan tidak mencoba menipu siapa pun. Jelaskan bahwa Anda hanya akan memberikan layanan yang diperlukan dan tidak akan mencoba membebankan biaya untuk layanan yang tidak mereka butuhkan.
Setelah Anda membuat pernyataan etika, pajanglah di tempat yang menonjol seperti di ruang tunggu tamu di mana siapa pun dapat melihatnya.
Pernyataan etika ini adalah cara lain untuk membangun kepercayaan dengan klien Anda. Pada akhirnya, semuanya bermuara pada kepuasan pelanggan Anda, jadi pastikan untuk memberi mereka kepuasan yang mereka inginkan, butuhkan, dan pantas mereka dapatkan.
9. Anggaran Usaha
Memiliki anggaran usaha adalah salah satu hal terpenting yang Anda perlukan untuk mengelola bisnis Anda. Anggaran adalah bagian dari pengaturan bisnis Anda dan indikator bulanan berkelanjutan yang perlu Anda pantau dan kelola sehingga Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan.
Sistem laporan yang baik memberi Anda wawasan yang bagus sehingga Anda tidak berlebihan dengan pengeluaran di bulan apa pun. Tinjauan rutin dengan akuntan Anda akan memastikan Anda tetap berada di jalur yang benar.
Pastikan untuk menyimpan dana darurat untuk hari-hari tertentu karena kemunduran dalam bisnis cukup umum dan Anda memiliki cukup dana untuk menutupinya.
Salah satu efesiensi anggaran untuk kebutuhan usaha diantaranya adalah dengan sewa virtual office untuk kebutuhan perkantoran. Dengan langkah ini Anda akan menghemat biaya operasional kantor atau usaha Anda.
10. Beri Hadiah Pelanggan Loyal Anda
Cara mengelola bisnis yang baik adalah Anda harus menjaga pelanggan setia Anda tetap utuh dan milik Anda! Jadi, jangan lupa untuk menghadiahi mereka dengan tanda penghargaan sederhana dari waktu ke waktu.
Buat pelanggan tetap Anda merasa dihargai dengan memberi penghargaan kepada mereka karena telah menjadi pelanggan setia. Kirimi mereka voucher untuk pekerjaan yang didiskon atau berikan mereka menginap 1 hari gratis misalnya dengan kode promo tertentu.
Mungkin ada beberapa kerugian di awal dalam pendapatan tetapi akan berakhir dalam jangka panjang saat Anda mulai membangun basis klien. Sejarah memberi tahu dan menunjukkan kepada kita bahwa pelanggan tersebut cenderung akan merekomendasikan Anda ke teman dan keluarga mereka.
11. Cara Mengelola Bisnis Terbaik Adalah Dengan Mengembangkan Usaha Anda
Menjadi seorang nahkoda di bisnis Anda pastinya membutuhkan kerja keras, jadi pastikan untuk melihat sekilas perusahaan Anda dan operasinya. Saat Anda mengerjakan semua hal penting untuk menjaga agar usaha Anda berjalan dengan lancar, Anda juga perlu menjaga momentum di balik pertumbuhannya.
Ikuti langkah-langkah dasar ini untuk menarik pelanggan baru, dan minta pelanggan Anda yang sudah ada datang kembali melalui pintu Anda untuk mengembangkan bisnis Anda :
- Bangun situs web yang responsif dan dirancang dengan baik, dan kerjakan Search Engine Optimization (SEO) lokalnya untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari ketika calon pelanggan mencari bengkel mobil di area lokal Anda.
- Dorong pelanggan untuk memberikan ulasan di Google Bisnisku, ini akan meningkatkan identitas merek online Anda dan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda adalah bisnis yang dapat diandalkan.
- Bermitra dengan bisnis lokal (misalnya, tempat cuci mobil atau kafe terdekat) untuk rujukan silang.
- Setelah Anda mengumpulkan uang, Anda dapat mulai mengembangkan tim Anda dan dan menambahkan lebih banyak karyawan ke usaha Anda, tetapi jangan berlebihan. Karena ini hanya akan menyebabkan lingkungan kerja yang tidak menyenangkan dengan tingkat turnover yang tinggi.
- Kerjakan strategi pemasaran Anda dengan membangun jejak media sosial yang kuat untuk terlibat dan berinteraksi dengan pelanggan. Facebook, Instagram, dan Twitter adalah yang paling populer. Minta pelanggan Anda untuk mengikuti Anda dan gunakan platform canggih ini untuk mengumumkan promo dan spesial apa pun yang Anda tawarkan.
Kesimpulan
Gelombang perubahan tidak akan hilang dalam waktu dekat dan transformasi digital di industri kita sedang terjadi sekarang! Ini bukan kasus nanti, itu di sini, sekarang dan Anda harus bertindak dan beradaptasi atau akan tertinggal.
Sekarang setelah Anda tahu cara menjalankan usaha yang sukses, hanya masalah waktu sebelum bisnis Anda mulai mendapatkan daya tarik. Berpegang teguh pada panduan ini akan membuat Anda terus bergerak maju dan menempatkan Anda di jalan untuk menjadi pemimpin industri.
Jika Anda ingin membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, memiliki strategi pemasaran digital yang efektif akan terbukti sangat berharga. Lihat layanan Optimasi Google Bisnisku yang akan membawa usaha Anda ke tingkat yang lebih baik. Atau Anda bisa mengunjungi Profil GMB Jasa Optimasi Google Bisnisku.
Tertarik Untuk Mengelola Bisnis Anda Lebih Baik Lagi? Konsultasi Gratis Dengan Mengisi Form Dibawah Ini:
