Digital Marketing, Strategi Pemasaran Modern Yang Efisien
Apa itu digital marketing? Digital marketing adalah istilah umum yang mencakup banyak bidang mulai dari SEO hingga penulisan blog dan saluran distribusi hingga anggaran. Dalam panduan ini, tim Optimasi Bisnisku akan membantu Anda memahami pilar utama pemasaran digital, memungkinkan Anda membangun strategi pemasaran digital Anda sendiri untuk mengoptimalkan iklan melalui saluran online seperti mesin telusur, situs web, media sosial, email, dan aplikasi seluler.
Dengan kemudahan akses internet saat ini, percayakah Anda jika kami memberi tahu Anda bahwa jumlah orang yang online setiap hari masih meningkat?
Faktanya, penggunaan internet “konstan” di kalangan orang dewasa meningkat 5% hanya dalam tiga tahun terakhir, menurut Pew Research . Saat ini cara orang berbelanja dan membeli benar-benar telah berubah seiring perkembangan zaman — yang berarti pemasaran offline atau konvensional sudah tidak seefektif dulu.
Apa itu digital marketing?
Digital marketing melibatkan beberapa prinsip yang sama dengan pemasaran tradisional dan sering dianggap sebagai cara baru bagi perusahaan untuk mendekati konsumen dan memahami perilaku mereka. Perusahaan sering menggabungkan teknik pemasaran tradisional dan digital dalam strategi mereka.
Digital marketing, juga dikenal sebagai pemasaran online, mengacu pada iklan yang disampaikan melalui saluran digital untuk mempromosikan merek dan menghubungkan pelanggan potensial menggunakan internet dan bentuk komunikasi digital lainnya seperti:
- Mesin pencari
- Situs web
- Media sosial
- Surel
- Aplikasi seluler
- Pesan teks
- Iklan berbasis web
Singkatnya, jika kampanye pemasaran menggunakan salah satu saluran media online di atas, itu adalah salah satu dari sistem pemasaran digital.
Konsumen saat ini sangat bergantung pada sarana digital untuk meneliti produk (Customer Journey). Sekitar 77% pelanggan meneliti merek secara online sebelum membeli produk atau layanan jasa yang mereka inginkan. Sementara itu, 51% konsumen menggunakan mesin pencari Google untuk meneliti produk sebelum membeli.
Kunci Digital Marketing
- Pemasaran digital melibatkan pemasaran kepada konsumen melalui sejumlah saluran digital.
- Bentuk pemasaran ini biasanya dilakukan di situs web, perangkat seluler, dan platform media sosial.
- Bentuk pemasaran ini berbeda dengan pemasaran internet, yang hanya dilakukan di situs web.
- Pemasaran digital adalah bidang yang luas, termasuk menarik pelanggan melalui email, pemasaran konten, platform pencarian, media sosial, dan banyak lagi.
- Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi pemasar digital adalah bagaimana membedakan diri mereka di dunia yang terlalu jenuh dengan iklan pemasaran digital.
Memahami Strategi Digital Marketing
Digital Marketing mengacu pada aktivitas apa pun yang digunakan perusahaan untuk mempromosikan produk dan layanannya serta meningkatkan pangsa pasarnya . Agar berhasil, pemasaran memerlukan kombinasi kecerdasan periklanan, penjualan, dan kemampuan mengirimkan barang ke pengguna akhir.
Strategi Ini biasanya dilakukan oleh profesional atau pemasar tertentu yang dapat bekerja secara internal (untuk perusahaan) atau secara eksternal dengan perusahaan pemasaran lain seperti kami (Optimasi Bisnisku).
Secara tradisional, perusahaan berfokus pada pemasaran melalui media cetak, televisi, dan radio. Meskipun opsi ini masih ada sampai sekarang, kebangkitan internet menyebabkan pergeseran cara perusahaan menjangkau konsumen. Di situlah pemasaran digital berperan.
Strategi pemasaran digital marketing melibatkan penggunaan SEO situs website, media sosial, mesin telusur , aplikasi apa pun yang menggabungkan pemasaran dengan umpan balik pelanggan atau interaksi dua arah antara perusahaan dan pelanggan.
Teknologi yang meningkat dan tren yang lebih baru memaksa perusahaan untuk mengubah cara mereka memasarkan diri. Email adalah alat pemasaran yang populer di masa-masa awal pemasaran digital. Fokus itu bergeser ke mesin pencari seperti Netscape, yang memungkinkan bisnis memberi tag dan kata kunci untuk membuat diri mereka diperhatikan. Perkembangan situs berbagi seperti Facebook memungkinkan perusahaan melacak data untuk memenuhi tren konsumen.
Beberapa perubahan teknologi juga merambah ke sektor industri otomotif dalam hal ini yang mendapatkan manfaat dari perkembangan teknologi adalah perbengkelan. Dengan perubahan cara memasarkan produk dan jasa kini strategi pemasaran bengkel mobil mulai merambah ke dunia online dengan memanfaatkan seo local bengkel maupun social media.
Smartphone dan perangkat digital lainnya kini semakin memudahkan perusahaan untuk memasarkan diri beserta produk dan layanannya kepada konsumen. Studi menunjukkan bahwa orang lebih suka menggunakan ponsel mereka untuk masuk ke internet. Jadi tidak mengherankan bahwa 77% individu membuat keputusan pembelian (biasanya di ponsel mereka) sebelum mereka benar-benar menekan tombol beli.
Digital marketing dapat bersifat interaktif dan sering digunakan untuk menargetkan segmen tertentu dari basis pelanggan.
Mengapa digital marketing itu penting?
Dengan menerapkan strategi pemasaran digital omnichannel, pemasar dapat mengumpulkan wawasan berharga tentang perilaku audiens target sambil membuka pintu ke metode baru keterlibatan pelanggan.
Selain itu, perusahaan dapat mengharapkan peningkatan retensi. Menurut sebuah laporan oleh Invesp , perusahaan dengan strategi keterlibatan pelanggan omnichannel yang kuat mempertahankan rata-rata 89% pelanggan mereka. Bandingkan dengan perusahaan dengan program omnichannel yang lemah dan mereka memiliki tingkat retensi hanya 33%.
Sistem pemasaran menggunakan metode digital marketing terus berkembang. Misalnya, meningkatnya variasi perangkat yang dapat dikenakan yang tersedia bagi konsumen memberikan peluang baru untuk memasarkan kepada mereka. Forbes juga memperkirakan bahwa media sosial akan menjadi semakin percakapan di ruang B2B, konten video akan disempurnakan untuk tujuan optimasi mesin pencari (SEO), dan pemasaran email akan menjadi lebih personal.
Dapatkan Konsultasi Gratis Untuk Strategi Pemasaran Digital Anda Disini:
Perbedaan antara pemasaran B2B dan B2C.
Anda hampir pasti pernah mendengar tentang B2B dan B2C, tetapi apakah Anda tahu perbedaan di antara keduanya? B2B bersifat business-to-business, sedangkan B2C bersifat business-to-consumer, sehingga aktivitas pemasaran Anda perlu disesuaikan dan ditargetkan ke setiap audiens.
Bahasa dan pesan.
Dengan pemasaran B2B, Anda berfokus untuk menjangkau bisnis lain secara langsung dan berdagang dengan mereka, sementara dengan B2C Anda malah memasarkan ke konsumen dan pelanggan.
Misalnya, dengan pemasaran B2B, Anda cenderung berfokus pada pengiriman pesan untuk mendidik prospek potensial Anda, dengan bahasa yang profesional dan menggunakan istilah industri — Anda dapat bersikap formal dan langsung. Dengan pemasaran B2C, fokusnya mungkin pada menarik pelanggan, menciptakan kesadaran merek, dan menceritakan sebuah kisah maupun edukasi.
Pengambilan keputusan.
Perbedaan utama lainnya adalah proses pengambilan keputusan. Dengan B2C, pelanggan dapat membuat keputusan yang relatif cepat untuk membeli dari Anda. Tentu saja, Anda harus terlebih dahulu mendapatkan kepercayaan mereka melalui strategi pemasaran digital Anda.
Tetapi satu orang sering menjadi satu-satunya pengambil keputusan, terutama jika Anda menjual barang secara eceran seperti pakaian atau peralatan dapur. Hal-hal dapat menjadi lebih kompleks dengan item tiket yang lebih besar seperti liburan. Tetapi perjalanan pembelian lebih cepat dan tidak rumit.
Dengan pemasaran B2B, bisnis mungkin harus meyakinkan beberapa pemangku kepentingan — Anda bisa menjual bahan bangunan langsung ke perusahaan konstruksi besar dan bersaing dengan penyedia serupa.
Pada akhirnya, ini semua tentang mengetahui target pelanggan Anda, dan menyesuaikan pemasaran Anda sesuai dengan itu.
Manfaat digital marketing
Digital marketing dapat membantu Anda mengenal audiens Anda, mempelajari informasi penting tentang mereka, dan memberikan metrik yang akan memberikan kredibilitas tim pemasaran Anda. Manfaat pemasaran digital antara lain:
1. Anda akan mengenal audiens Anda.
Digital marketing menawarkan cara sempurna untuk mengenal dan terhubung dengan audiens Anda. Anda dapat menguji penawaran dan pesan serta mendapatkan wawasan tentang waktu puncak kunjungan mereka ke situs web Anda. Jika Anda memiliki strategi media sosial — dan Anda memang harus melakukannya — Anda dapat membangun hubungan dengan mereka lebih cepat dan lebih mudah.
Sesuaikan diri Anda dengan audiens Anda dan Anda akan membangun kredibilitas yang dapat membedakan Anda dari pesaing.
2. Tidak membutuhkan banyak biaya.
Dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional, Digital marketing lebih murah. Ada lebih sedikit overhead. Anda dapat membuat situs web profesional yang apik dengan biaya yang relatif kecil, menggunakan salah satu dari banyak sistem templat atau membayar lebih untuk kreasi yang dipesan lebih dahulu. Anda dapat membuat akun media sosial secara gratis, dan bermitra dengan penyedia buletin email dengan harga yang kompetitif. Relatif hemat biaya, pemasaran digital cocok untuk bisnis terkecil sekalipun.
3. Anda dapat memasarkan kepada siapa saja, di mana saja.
Dengan Digital marketing, potensi jangkauan Anda sangat besar. Anda dapat terhubung dengan pelanggan di belahan dunia lain, di beberapa zona waktu, semulus seolah-olah Anda memasang iklan di koran lokal (lebih mudah, sebenarnya). Anda dapat memperluas jangkauan pasar dan mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang tampaknya mustahil sebelumnya.
4. Pemasaran digital mudah beradaptasi.
Dengan Digital marketing, Anda bisa cepat, lancar, dan gesit dalam pendekatan Anda. Uji coba strategi yang berbeda, nilai hasilnya, dan coba sesuatu yang berbeda di bulan — atau minggu berikutnya. Dapatkan akses ke data waktu nyata untuk membantu menginformasikan keputusan bisnis Anda — tidak perlu menunggu berminggu-minggu untuk melihat hasil kampanye.
5. Anda dapat mempersonalisasikan berdasarkan saluran.
Pemasaran Anda harus menerapkan fungsionalitas lintas saluran dari tim dengan berbagai keahlian untuk melibatkan pelanggan di mana mereka berada pada saat yang tepat. Misalnya, setiap platform media sosial mencakup audiens dan harapan yang berbeda, sehingga pemasaran mungkin terlihat berbeda untuk masing-masing. Ini termasuk nada, citra, penawaran, dan penjadwalan posting Anda.
6. Anda dapat mengukur kampanye dan menetapkan KPI.
Digital marketing mendukung banyak sekali metrik yang dapat digunakan untuk menentukan efektivitas pemasaran Anda. Mulailah dengan menetapkan sasaran Anda untuk setiap saluran dan metrik yang ingin Anda lihat untuk mereka. Anda dapat melacak jumlah konversi dan prospek, kunjungan ke situs web Anda, dan banyak lagi — memberi Anda banyak wawasan berharga untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.
Jenis Saluran Digital Marketing
Seperti disebutkan di atas, pemasaran secara tradisional dilakukan melalui media cetak (koran dan majalah) dan iklan siaran (TV dan radio). Ini adalah saluran yang masih ada sampai sekarang. Saluran Digital marketing telah berkembang dan terus berkembang. Berikut ini adalah delapan jalan paling umum yang dapat diambil perusahaan untuk meningkatkan upaya pemasaran mereka. Ingatlah bahwa beberapa perusahaan mungkin menggunakan banyak saluran dalam upaya mereka.
Pemasaran Situs Web
Situs web adalah pusat dari semua kegiatan pemasaran digital. Ini adalah saluran yang sangat kuat, tetapi juga merupakan media yang dibutuhkan untuk menjalankan berbagai kampanye pemasaran online. Sebuah situs web harus mewakili merek, produk, dan layanan dengan cara yang jelas dan mudah diingat. Ini harus cepat, ramah seluler, dan mudah digunakan.
Periklanan Bayar Per Klik (PPC)
Iklan bayar per klik (PPC) memungkinkan pemasar menjangkau pengguna Internet di sejumlah platform digital melalui iklan berbayar. Pemasar dapat mengatur kampanye PPC di Google , Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest, atau Facebook dan menampilkan iklan mereka kepada orang-orang yang mencari istilah yang terkait dengan produk atau layanan.
Kampanye PPC dapat mengelompokkan pengguna berdasarkan karakteristik demografis mereka (seperti berdasarkan usia atau jenis kelamin), atau bahkan menargetkan minat atau lokasi khusus mereka. Platform PPC yang paling populer adalah Google Ads dan Facebook Ads.
Pemasaran Konten
Tujuan pemasaran konten adalah untuk menjangkau pelanggan potensial melalui penggunaan konten. Konten biasanya dipublikasikan di situs web dan kemudian dipromosikan melalui media sosial, pemasaran email, optimisasi mesin pencari, atau bahkan kampanye PPC. Alat pemasaran konten termasuk blog, ebook, kursus online, infografis, podcast, dan webinar.
Email Pemasaran
Pemasaran email masih menjadi salah satu saluran Digital marketing yang paling efektif. Banyak orang mengacaukan pemasaran email dengan pesan email spam, tetapi bukan itu yang dimaksud dengan pemasaran email. Jenis pemasaran ini memungkinkan perusahaan untuk berhubungan dengan pelanggan potensial dan siapa saja yang tertarik dengan merek mereka.
Banyak pemasar digital menggunakan semua saluran Digital marketing lainnya untuk menambahkan prospek ke daftar email mereka dan kemudian, melalui pemasaran email, mereka membuat saluran akuisisi pelanggan untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.
Pemasaran media sosial
Tujuan utama dari kampanye pemasaran media sosial adalah kesadaran merek dan membangun kepercayaan sosial. Saat Anda masuk lebih dalam ke pemasaran media sosial, Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan prospek atau bahkan sebagai saluran penjualan langsung. Posting dan tweet yang dipromosikan adalah dua contoh pemasaran media sosial.
Sistem pemasaran ini berkembang pesat karena murah dan memiliki jangkauan luas di dunia maya, tapi tentunya anda harus memiliki tim social media management yang tangguh dengan segudang ide kreatif yang akan membuat saluran digital anda lebih maksimal
Pemasaran Afiliasi
Afiliasi adalah salah satu bentuk pemasaran tertua, dan internet telah membawa kehidupan baru ke siaga lama ini. Dengan afiliasi, influencer mempromosikan produk orang lain dan mendapatkan komisi setiap kali terjadi penjualan atau prospek diperkenalkan. Banyak perusahaan terkenal seperti Amazon memiliki program afiliasi yang membayar jutaan dolar per bulan ke situs web yang menjual produk mereka.
Pemasaran Video
YouTube adalah salah satu mesin pencari paling populer di dunia. Banyak pengguna beralih ke YouTube sebelum membuat keputusan membeli, untuk mempelajari sesuatu, membaca ulasan, atau hanya untuk bersantai.
Ada beberapa platform pemasaran video, termasuk Video Facebook, Instagram, dan bahkan TikTok yang digunakan untuk menjalankan kampanye pemasaran video. Perusahaan menemukan yang paling sukses dengan video dengan mengintegrasikannya dengan SEO, pemasaran konten, dan kampanye pemasaran media sosial yang lebih luas.
Pesan Text
Perusahaan dan organisasi nirlaba juga menggunakan SMS atau pesan teks ( Bisa Whatsapp, Telegram dan lainnya) untuk mengirim informasi tentang promosi terbaru mereka atau memberikan peluang kepada pelanggan yang berminat.
Kandidat politik yang mencalonkan diri juga menggunakan kampanye pesan SMS untuk menyebarkan informasi positif tentang platform mereka sendiri. Seiring kemajuan teknologi, banyak kampanye text-to-give juga memungkinkan pelanggan untuk langsung membayar atau memberi melalui pesan teks sederhana.
Pemasaran internet berbeda dari pemasaran digital. Pemasaran internet adalah iklan yang hanya ada di internet, sedangkan pemasaran digital dapat dilakukan melalui perangkat seluler, di platform kereta bawah tanah, dalam video game, atau melalui aplikasi smartphone.
Tantangan Digital Marketing
Digital marketing menimbulkan tantangan khusus bagi pemasoknya. Saluran digital berkembang biak dengan cepat, dan pemasar digital harus mengikuti cara kerja saluran ini, cara digunakan oleh penerima, dan cara menggunakan saluran ini untuk memasarkan produk atau layanan mereka secara efektif.
Menjadi lebih sulit untuk menarik perhatian penerima karena penerima semakin dibanjiri dengan iklan pesaing. Pemasar digital juga merasa sulit untuk menganalisis kumpulan besar data yang mereka tangkap dan kemudian mengeksploitasi informasi ini dalam upaya pemasaran baru.
Tantangan menangkap dan menggunakan data secara efektif menyoroti bahwa pemasaran digital memerlukan pendekatan pemasaran berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang perilaku konsumen. Misalnya, mungkin mengharuskan perusahaan untuk menganalisis bentuk perilaku konsumen baru, seperti menggunakan peta panas situs web untuk mempelajari lebih lanjut tentang perjalanan pelanggan.
Apa itu digital marketing agency?
digital marketing agency adalah perusahaan yang secara eksklusif menangani pemasaran kepada konsumen melalui saluran digital. Ini termasuk membuat dan meluncurkan kampanye untuk klien korporat melalui media sosial, iklan bayar per klik, video, dan situs web, antara lain.
Apa itu SEO dalam Pemasaran Digital?
Optimisasi mesin pencari atau SEO adalah cara perusahaan dapat meningkatkan lalu lintas mereka melalui mesin pencari dengan tujuan mendorong situs web dan nama mereka di bagian atas halaman hasil pencarian apa pun.
Ini bisa melalui hasil pencarian yang dilakukan secara organik atau editorial. Ketika perusahaan berhasil menerapkan SEO dalam strategi pemasaran digital mereka, nama dan situs web mereka menjadi semakin terlihat oleh lebih banyak konsumen.
Apa itu Pemasaran Internet?
Pemasaran Internet adalah pemasaran apa pun yang terjadi hanya di internet. Ini berarti secara eksklusif muncul di situs web. Ini berbeda dari pemasaran digital, yang mencakup pemasaran internet serta pemasaran di situs media sosial, dan aplikasi seluler. Kampanye pemasaran ini dapat dilakukan melalui smartphone, perangkat digital, dan platform lainnya.
Bagaimana Saya Bisa Menjadi Pemasar Digital?
Pemasar digital membutuhkan keterampilan menulis yang kuat bersama dengan analisis data dan keterampilan media sosial. Gelar sarjana diperlukan untuk sebagian besar posisi pemasaran digital, di bidang bisnis seperti pemasaran, atau bidang terkait seperti komunikasi. Anda mungkin juga ingin mengikuti kursus atau bootcamp khusus dalam pemasaran digital. Selain itu, menyelesaikan magang saat di sekolah dapat bermanfaat.
Keterampilan apa yang dibutuhkan dalam digital marketing?
Anda harus terampil dalam menulis konten bersama dengan keterampilan komunikasi untuk secara efektif menceritakan kisah produk Anda ke basis konsumen Anda. Keterampilan analisis data penting untuk memahami seberapa baik kinerja kampanye pemasaran Anda dan di mana mereka dapat ditingkatkan. Akhirnya, media sosial dan keterampilan online lainnya adalah suatu keharusan.
Integrasikan digital marketing ke dalam Strategi Bisnis Anda
Setiap peluang di mana Anda dapat terhubung ke audiens Anda adalah peluang untuk mengonversi prospek atau mendapatkan pelanggan. Pemasaran digital menciptakan lebih banyak peluang itu dengan memungkinkan Anda menjangkau calon pembeli melalui berbagai saluran. Baik itu platform media sosial, situs web, pesan teks, atau media online apa pun, ini adalah cara yang sangat berharga untuk mempromosikan bisnis, layanan, atau produk Anda.
Ingin mempermudah sistem digital marketing perusahaan anda? konsultasikan disini atau hubungi kami melalui Profil GMB Jasa Optimasi Google Bisnisku.
