Google Bisnisku Ditangguhkan, Ini Yang Harus Anda Lakukan
Jika google bisnisku ditangguhkan itu karena meningkatnya listing palsu selama beberapa tahun terakhir. Tujuan google bisnis ditangguhkan adalah untuk menyaring bisnis yang tidak valid, google ingin menunjukkan bisnis yang jujur dan valid kepada pengguna saat mereka melakukan penelusuran.
Jika Anda adalah bisnis yang sah, itu berarti Anda tidak perlu khawatir – Anda tidak akan kesulitan untuk keluar dari penangguhan hanya karena kesalahan saat melakukan edit atau update pada profil google bisnis Anda.
Akun Google bisnisku ditangguhkan membuat sebagian pebisnis khawatir, Anda mungkin tidak mengerti mengapa ini terjadi atau tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Di bawah ini Tim Optimasi Bisnisku akan mengulas kenapa dan bagaimana solusi terhadap masalah google bisinisku yang ditangguhkan.
Alasan Mengapa Google Bisnisku Ditangguhkan
Mengapa google bisnisku ditangguhkan? Google ingin memastikan pengguna memiliki akses ke hasil pencarian berkualitas tinggi yang konsisten. Pada akhirnya, ini menguntungkan semua orang yang terlibat dalam proses penjualan—hasil pencarian yang lebih bersih menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih efisien, yang membuat interaksi pelanggan dan menghasilkan prospek penjualan menjadi lebih mungkin terjadi.
Sayangnya, perhatian ketat Google terhadap detail terkadang membuat sulit untuk memenuhi standar mereka. Daftar GMB dapat ditangguhkan karena berbagai alasan. Banyak dari alasan ini—seperti memasukkan kata kunci (praktik memasukkan kata kunci ke dalam konten halaman web) atau membuat klaim palsu tentang penawaran layanan bisnis—sudah jelas. Tetapi kesalahan kecil yang lebih sulit dikenali dalam mengisi daftar juga dapat menyebabkan penangguhan.
Alasan Umum Google Bisnis Ditangguhkan Adalah Sebagai Berikut :
- Kesalahan atau variasi nama bisnis Anda muncul secara online.
- Beberapa bisnis mengklaim beroperasi dari alamat Anda.
- Perubahan terbaru pada alamat, kategori, nama, situs web, atau nomor telepon Anda telah muncul di cantuman Anda.
- NAP ( nama, alamat, dan nomor telepon ) pada halaman GMB Anda tidak sesuai dengan apa yang ditemukan pada daftar direktori. Bersikaplah sekonsisten mungkin dengan GMB , tetapi jangan menekankan pemformatan, singkatan, atau nomor rangkaian telepon yang tepat.
- Anda memiliki beberapa cantuman untuk bisnis dan/atau lokasi yang sama.
- Anda telah menggunakan isian kata kunci untuk meningkatkan peringkat mesin pencari Anda secara artifisial.
- Anda terdaftar sebagai bisnis area layanan tetapi diabaikan untuk menonaktifkan alamat fisik Anda. Bisnis layanan rumah sudah dianggap berisiko tinggi.
- Bisnis Anda bukanlah batu bata dan mortir (yaitu, ini adalah toko online atau layanan virtual). Kotak PO tidak dapat diterima.
- Situs web Anda yang terdaftar adalah URL penerusan.
Dengan sangat menyesal maka, Google akan memberi tahu Anda bahwa akun google bisnisku ditangguhkan, tetapi tidak mengapa. Anda mungkin perlu menghubungi Google secara langsung untuk mendapatkan jawaban, meskipun waktu responsnya lambat. Paling parah masalah ini bisa memakan waktu beberapa minggu.
Proses pemulihan akun google bisnisku yang ditangguhkan juga membutuhkan waktu. Selama periode tersebut dan bergantung pada jenis penangguhan Anda, kemungkinan pelanggan baru yang potensial jauh lebih kecil untuk menemukan bisnis Anda. Untuk alasan ini, yang terbaik adalah melakukan semua yang Anda bisa untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
Bagaimana Jika Google Bisnisku Ditangguhkan?
Jika Anda telah membaca semua hal di atas dan masih tidak tahu mengapa cantuman/akun google bisnis ditangguhkan, langkah Anda selanjutnya adalah menghubungi dukungan GMB Google. Akibat peningkatan penangguhan, waktu respons dari Google telah tertunda, jadi perhatikan bahwa waktu penyelesaian lebih lama dari yang diharapkan.
Pihak Google mungkin meminta Anda untuk mengirimkan bukti bahwa Anda memiliki bisnis Anda, dan itu sah. Bukti ini meliputi:
- Jika bisnis Anda didirikan dengan alamat fisik, Anda akan diminta untuk memberikan gambar etalase yang menunjukkan alamat dan papan nama Anda secara bersamaan. Jika ini di gedung perkantoran, itu harus menyertakan nomor suite Anda.
- Jika bisnis Anda diatur dengan alamat fisik, Anda mungkin diminta untuk menyerahkan izin bisnis Anda. Alamat harus sama dengan yang ditampilkan di profil Google Bisnisku milik Anda.
- Jika bisnis Anda diatur dengan alamat fisik, Anda mungkin diminta untuk mengirimkan tagihan utilitas. Alamat harus sama dengan yang ditampilkan di profil Google Bisnisku milik Anda.
- Jika bisnis Anda didirikan dengan alamat fisik, Anda mungkin diminta untuk menyerahkan bukti bahwa Anda tidak berbagi ruang kantor dengan bisnis lain melalui foto atau video.
- Jika bisnis Anda diatur dengan area layanan saja, Anda akan diminta untuk memberikan dokumen hukum seperti izin usaha atau dokumen pajak dengan informasi bisnis Anda.
- Anda mungkin diminta untuk menghapus pemilik atau pengelola mana pun dari profil Anda yang telah terlibat dalam praktik yang dianggap sebagai spam oleh Google.
- Anda mungkin diminta untuk mengubah nama Anda di Google Bisnisku untuk mencerminkan nama di papan nama Anda.
- Ulasan Anda mungkin dihapus dari Google Bisnisku. Eskalasi tindak lanjut ke Google mungkin membuat mereka dipulihkan, tetapi mungkin juga tidak.
- Bisnis Anda juga dapat ditangguhkan karena pelanggaran lain terhadap konten ekstensif dan pedoman perilakunya . Google tidak akan memberi tahu Anda mengapa profil Anda ditangguhkan; Anda harus menelepon dan bertanya (mereka sering tidak akan memberi tahu Anda secara langsung), atau mengajukan banding untuk dipulihkan melalui formulir online. Anda mungkin menerima email kembali yang menolak banding Anda, tetapi mengklarifikasi kebijakan spesifik mana yang Anda langgar. Formulir pemulihan berkisar pada verifikasi bahwa bisnis Anda berada di alamat yang memenuhi pedoman Google Bisnisku.
Jenis Penangguhan GMB
Untuk menyelesaikan masalah akun google bisnisku ditangguhkan tergantung pada sifatnya. Apakah itu suspensi “lunak” atau “keras”? Apakah akun pengelola atau pemilik Anda telah ditangguhkan? Di bawah ini adalah jenis suspensi yang dibagikan Google:
- Penangguhan lunak : Penangguhan lunak berarti bisnis Anda, karena alasan tertentu, diberi label sebagai belum diverifikasi. Jika Anda terkena penangguhan ringan, saat Anda masuk ke akun Profil google bisnis Anda, Anda akan melihat pemberitahuan penangguhan, tetapi cantuman Anda akan tetap muncul di Google dan Google Maps. Kemampuan Anda untuk mengelolanya akan dicabut sampai Anda memberikan bukti verifikasi.
- Suspen keras : Suspensi keras adalah masalah serius. Google telah menentukan profil GMB Anda melanggar pedoman mereka atau tidak memenuhi syarat untuk cantuman. Jika Anda terkena suspensi keras, saat Anda masuk ke akun Anda, Anda tidak akan dapat memanggil catatan daftar Anda dan akan menerima pemberitahuan penghapusan.
- Penangguhan akun pengelola : Penangguhan akun terbagi dalam dua kategori: penangguhan pengelola atau pemilik. Penangguhan pengelola menghapus kemampuan pengelola untuk bekerja dengan cantuman, tetapi cantuman tetap tidak terpengaruh.
- Penangguhan akun pemilik : Penangguhan akun pemilik sepenuhnya menghapus akun Google pemilik. Semua cantuman akan dihapus, begitu juga semua ulasan. Berhasil memulihkan akun akan memulihkan cantuman, tetapi ada kemungkinan ulasan akan hilang.
Apa Yang Harus Dilakukan Jika Google Bisnisku Ditangguhkan
Jika Google bisnisku ditangguhkan, Anda harus memeriksanya terlebih dahulu berdasarkan pedoman GMB dan pedoman konten terbatas Google . Untuk tujuan jaminan kualitas, Google mengambil pendekatan yang sangat ketat untuk menjaga keakuratan dan relevansi cantuman di platformnya. Pastikan milik Anda sudah diperbarui dan diisi dengan benar, sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Setelah yakin bahwa cantuman Anda bebas kesalahan, Anda dapat mengirimkan permintaan pengaktifan kembali melalui laman Bantuan GMB.
Untuk mengatasi penangguhan lunak , buka akun Google baru dan klaim kembali cantuman. Anda harus menyelesaikan seluruh proses verifikasi lagi, memastikan Anda memenuhi semua pedoman dan menyelesaikan masalah yang menyebabkan penangguhan.
Untuk mengatasi penangguhan berat , Anda benar-benar hanya memiliki satu opsi: hubungi Google untuk menentukan penyebab penangguhan, kirimkan permintaan pemulihan bisnis lokal , dan segera selesaikan masalah saat Anda mendapatkan kembali akses ke cantuman.
Google sering kali mengharuskan Anda mengirimkan bukti yang mendokumentasikan kepemilikan bisnis Anda, lokasi fisiknya, dan legitimasinya. Anda mungkin diminta untuk mengirimkan yang berikut ini:
- Tagihan utilitas dengan alamat penagihan yang sama dengan GMB
- Dokumentasi hukum seperti izin usaha atau formulir pajak, keduanya harus mencantumkan alamat yang sama yang tercantum di profil GMB Anda
- Bukti alamat fisik, seperti gambar etalase dengan papan nama dan alamat, termasuk nomor suite jika berlaku
- Bukti bahwa Anda tidak berbagi ruang kantor dengan bisnis lain
- URL dasbor cantuman GMB Anda untuk mengonfirmasi profil bisnis
Selain itu, Anda mungkin perlu mengubah nama bisnis di Profil GMB Anda untuk mencerminkan nama di papan nama Anda. Google merekomendasikan untuk mengunggah foto papan nama perusahaan ke profil Anda atau jika Anda berbagi ruang gedung, gambar direktori gedung Anda.
Untuk menghindari akun google bisnisku ditangguhkan Anda mungkin juga perlu menghapus akses akun dari pengguna yang terlibat dalam aktivitas yang dilarang Google, seperti penjejalan kata kunci atau gating ulasan.
Bagaimana Mengelola Profil GMB Agar Tidak Terjadi Penagguhan Yang Lain
GMB adalah platform aktif—Anda harus memperhatikannya dengan cermat untuk memastikan bahwa cantuman Anda mencerminkan setiap perubahan pada penawaran layanan, jam buka, lokasi, dll. Cukup isi cantuman GMB Anda dan biarkan untuk menarik pelanggan di sendiri berisiko karena beberapa alasan.
Pelajari Juga:
Apa Itu Optimasi Google Maps? Apa Bedanya Dengan SEO Biasa?Saat bisnis Anda mengumpulkan profil di platform lain dan menerima sebutan di media sosial, informasi yang tidak konsisten dalam bentuk nama bisnis, alamat, dan informasi kontak yang tidak akurat dapat bertambah. Inkonsistensi seperti itu membuat Google lebih mungkin menangguhkan cantuman Anda.
Karena memulihkan akun google bisnisku ditangguhkan membutuhkan waktu dan upaya yang lebih baik untuk mengurus bisnis Anda, mencegah penangguhan adalah cara terbaik untuk memastikan Anda memiliki kehadiran online yang sehat dan menarik pelanggan. Apa cara terbaik untuk mencegah hal ini terjadi? Jadilah proaktif dan jauh lebih sedikit reaktif.
Jika Anda tidak memeriksanya setiap hari, cobalah untuk memeriksanya setidaknya seminggu sekali. Jika Anda tidak memeriksanya sebulan sekali, mungkin di situlah letak masalah Anda. Konsisten dan lakukan audit kinerja dan keterlibatan cantuman GMB Anda secara rutin.
Untuk memperbarui informasi di profil GMB Anda, masuk ke GMB, pilih bisnis yang ingin Anda tangani, dan pilih Info dari menu sebelah kiri. Saat Anda membuat perubahan, klik Terapkan untuk menyimpannya.
Dari akun google bisnisku, Anda harus menyiapkan Profil GMB untuk menyertakan:
- Nama Bisnis
- Alamat
- Kategori Bisnis
- Jam kerja
- Nomor telepon & informasi kontak lainnya
- Area Pelayanan
Ini membantu calon pelanggan yang melakukan penelusuran lokal menemukan bisnis Anda dengan cepat. Sekali lagi, pastikan informasi ini konsisten di seluruh akun media sosial Anda—daftar yang tidak konsisten dapat menyebabkan akun google bisnis ditangguhkan, dan pastinya dapat merugikan upaya pemasaran bisnis lokal apa pun.
Dengan memastikan bahwa Anda telah mengisi semua formulir dengan benar dan cantuman Anda tidak mengandung ketidakakuratan, Anda menurunkan risiko google bisnisku ditangguhkan dan kehilangan lalu lintas yang berharga ke situs web Anda.
Selain itu, pastikan deskripsi penawaran layanan Anda seakurat dan sespesifik mungkin—menjelaskan secara luas atau tidak jelas tentang apa yang dilakukan bisnis Anda dapat dilihat sebagai upaya untuk menangkap lalu lintas yang tidak layak untuk situs web Anda.
Siapkan diri Anda untuk sukses sejak awal dengan memastikan bahwa setiap informasi yang Anda masukkan ke dalam formulir GMB akurat dan terkini. Pemeriksaan dan pembaruan rutin menunjukkan kepada Google bahwa bisnis yang terkait dengan cantuman itu sah dan berkualitas tinggi, yang semakin mengurangi peluang Anda untuk ditutup dengan penangguhan yang merugikan bisnis Anda.
Akun Google Bisnisku Ditangguhkan? Hubungi Jasa Optimasi Google Maps? Konsultasi Gratis Disini:
