Cara Meningkatkan Google Review Dengan 16 Langkah Sukses
Cara meningkatkan google review – Semua tentu tahu bahwa apa yang dikatakan pelanggan tentang bisnis Anda lebih berbobot daripada apa yang Anda katakan tentang bisnis Anda, tidak peduli seberapa bagus layanan Anda ulasan pelanggan adalah salah satu faktor yang menentukan peringkat SEO lokal bisnis Anda.
Dengan mengetahui seberapa besar nilai yang diberikan konsumen ke dalam ulasan pelanggan, Saat ini Google telah memasukkan ulasan ke dalam algoritme peringkat lokalnya bukan hanya kuantitas, tetapi kualitas ulasan tersebut.
Jadi ulasan Google memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan pelanggan baru tidak hanya melalui reputasi Anda, tetapi juga melalui peringkat Anda. Dan itulah mengapa Tim Optimasi Bisnisku akan membahas 16 strategi efektif yang dapat Anda terapkan untuk mendapatkan aliran ulasan positif Google yang stabil tentang bisnis Anda.
Dalam artikel kali ini kami akan membahas:
- Pentingnya dan dampak ulasan Google secara khusus.
- Cara terbaik dan paling efisien untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google.
- Contoh strategi ini dengan contoh teks agar Anda tidak memulai dari awal.
Jadi, jika Anda ingin meningkatkan reputasi, peringkat, dan pada akhirnya pendapatan Anda, Yuk terus membaca untuk kiat pro ulasan Google ini.
Manfaat Ulasan Google Untuk Bisnis Anda
Peninjauan Google mungkin merupakan proses yang cepat dan sederhana, tetapi manfaatnya terus berlanjut. Semakin banyak orang yang dapat Anda berikan untuk memberikan ulasan untuk bisnis Anda, semakin banyak yang dapat Anda capai dalam mencapai tujuan bisnis .
Jika Anda belum mengetahui cara meningkatkan google review, sekaranglah saatnya untuk mengubahnya dan memprioritaskannya dalam strategi pemasaran lokal Anda . Berikut adalah beberapa fakta dan statistik untuk mendukungnya:
- Lebih banyak ulasan, lebih banyak prospek
Tahukah Anda bahwa 88% konsumen lebih memercayai ulasan online daripada rekomendasi pribadi? Membangun ulasan Anda membangun kemungkinan bahwa pencari Google akan terlibat dengan bisnis Anda setelah menemukannya. - Lebih banyak ulasan positif, lebih banyak pembelian
Konsumen meneliti dan membaca ulasan sebelum membuat keputusan pembelian. Bahkan, mereka membaca minimal 10 ulasan sebelum merasa percaya diri dalam mengambil keputusan. Semakin banyak ulasan pelanggan Google yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan pembelian dilakukan. - Ulasan yang lebih tinggi, mempengaruhi peringkat
yang lebih tinggi Google menghargai bisnis yang memiliki ulasan yang sering dan positif. Mereka adalah faktor peringkat SEO lokal yang pasti , seperti yang dikonfirmasi oleh Google sendiri.
- Banyak ulasan bisa menghemat biaya
Tidak ada biaya untuk meninggalkan ulasan atau menanggapinya. Dukungan positif untuk bisnis Anda di Profil Bisnis Anda berfungsi sebagai iklan Google gratis untuk bisnis Anda di platform paling tepercaya di dunia.
Persyaratan Untuk Mendapatkan Google Review
Hal yang sangat penting untuk diperhatikan di sini adalah bahwa untuk mendapatkan ulasan Google, beberapa hal perlu dilakukan:
- Anda perlu mengetahui kebijakan Google
Anda harus mengikuti Persyaratan Layanan Google saat meminta ulasan. Ini berarti Anda tidak boleh menawarkan hadiah apa pun dan harus bertanya kepada pelanggan Anda apakah mereka tampaknya memiliki pengalaman positif atau negatif. - Bisnis Anda harus menjadi “Tempat” di Google Maps.
Ini akan memberi Anda Profil Bisnis Google tempat pelanggan dapat memberikan ulasan. - Anda harus memverifikasi Profil Bisnis Google Anda.
Membuat cantuman di Google Maps (yang secara otomatis membuat Profil Bisnis) tidak memberi Anda kendali atas cantuman tersebut. Anda perlu membuat akun Google Bisnisku dan memverifikasi kepemilikan Profil Bisnis Anda melalui akun tersebut.
Langkah-langkah ini sangat penting karena tidak hanya merupakan prasyarat untuk strategi di bawah ini, tetapi juga memungkinkan Anda untuk menanggapi dan mengelola masuknya ulasan yang akan Anda dapatkan setelah menerapkan taktik dalam posting ini.
16 Cara Meningkatkan Google Review
Setelah Anda mengetahui dampak ulasan Google terhadap reputasi dan peringkat Anda, dan memiliki Profil Bisnis terverifikasi untuk mengelolanya, saatnya untuk mendapatkan lebih banyak dari itu. 16 cara meningkatkan google review di bawah ini akan membantu Anda melakukan hal itu.
1. Cara meningkatkan Google review dengan mengetahui dulu prosesnya
Dibutuhkan sekitar satu menit bagi pelanggan untuk menulis ulasan Google. Cukup mudah, bukan? Yah, ada proses untuk sampai ke sana. Pelanggan harus:
- Buka Google Maps
- Cari bisnis Anda
- Klik untuk membuka Profil Bisnis Google Anda
- Gulir ke bawah ke bagian ulasan di profil Anda
- Klik tulis ulasan
2. Cara meningkatkan google review dengan membuat pintasan tautan ulasan Google
Cara meningkatkan google review salah satunya adalah pelanggan Anda harus online untuk menulis ulasan, jadi buat tautan pintasan ulasan dan letakkan di situs web Anda.
Buka akun Google Bisnisku, klik tab Beranda, dan temukan kartu “Dapatkan ulasan pertama Anda” (atau “Dapatkan lebih banyak ulasan”). Klik “Bagikan formulir ulasan” dan salin tautan ke papan klip Anda.
3. Cara meningkatkan Google review dengan membuat pintasan ulasan Anda
Cukup mudah untuk memasukkan tautan ini ke tombol di situs web Anda atau menautkannya melalui anchor teks yang lebih pendek. Tetapi ada banyak metode offline untuk mendapatkan ulasan Google yang tidak akan berhasil. Untungnya, ada penyingkat tautan gratis di luar sana seperti bitly.com di mana Anda dapat mempersingkat dan bahkan menyesuaikan tautan ulasan Anda.
Oke, sekarang setelah Anda memiliki tautan pintasan ulasan yang bagus dan bersih, saatnya untuk melihat berbagai cara untuk menyajikan tautan ini kepada pelanggan untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google untuk bisnis lokal Anda.
4. Cara meningkatkan Google review dengan menautkan link ulasan Google di situs web Anda
Jika pelanggan ingin memberikan ulasan untuk bisnis Anda, tempat pertama yang mungkin mereka lihat adalah situs web Anda . Berikan ajakan bertindak yang jelas dan tidak berantakan yang secara intuitif mudah ditemukan.
5. Cara meningkatkan Google review dengan membuat halaman ulasan Google di situs web Anda
Sementara metode di atas berfungsi, yang lebih baik lagi adalah mendedikasikan halaman situs web lengkap untuk ulasan Google (atau ulasan secara umum), dapat diakses dari menu navigasi utama Anda. Halaman harus berisi CTA untuk menulis ulasan tetapi juga menyertakan ulasan yang ada. Ini tidak hanya mendorong prospek untuk menjadi pelanggan , tetapi juga memberikan inspirasi tambahan bagi pelanggan yang sudah ada untuk meninggalkan ulasan.
Baca Juga
Anda dapat mengisi halaman ulasan Anda melalui tangkapan layar, tetapi idealnya, Anda menginginkannya dalam bentuk teks. Alasan untuk ini adalah bahwa ulasan sering kali kaya kata kunci, jadi memasukkannya ke situs web Anda dengan cara yang dapat “dibaca” oleh perayap Google membuat strategi SEO marketing bisnis kecil yang hebat .
Karena itu, Anda mungkin ingin membuat template tempat Anda dapat menyalin dan menempelkan teks. Ada juga platform dan plug-in yang memungkinkan Anda menggabungkan ulasan Google ke situs web Anda secara otomatis.
6. Sertakan CTA Google Review di footer Situs Web Anda
Selain memiliki halaman khusus untuk ulasan Google (atau ulasan secara umum) di situs web Anda, Anda mungkin juga ingin memasukkannya ke dalam footer situs web Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu khawatir memutuskan di mana atau di mana tidak menyertakan CTA. Contoh di bawah ini menggunakan gambar, tetapi teks jangkar akan baik-baik saja.
7. Buat kartu “tinggalkan kami ulasan”
Ini adalah metode offline untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google, yang berguna untuk tautan pintasan Anda dari #3. Buat kartu fisik yang mengatakan sesuatu dengan efek:
“Tinjau Kami di Google! Ulasan Google Anda membantu orang lain yang membutuhkan layanan kami untuk menemukan bisnis kami. Plus, umpan balik Anda melengkapi kami untuk terus melayani Anda dengan sebaik-baiknya. Luangkan waktu sebentar untuk menilai dan mengulas kami profil google bisnis kami.
8. Minta ulasan Google secara langsung
Memiliki percakapan yang baik dengan pelanggan di toko Anda? Baru saja menyelesaikan panggilan dukungan yang solid di mana pelanggan merasa sangat berterima kasih? Dalam interaksi Anda dengan klien, ada banyak peluang untuk meminta ulasan Google. Berikut adalah beberapa skenario dan contoh meminta ulasan :
- “Saya sangat senang mendengar betapa senangnya Anda dengan layanan bisnis kami. Hei, jika Anda ingin meninggalkannya di ulasan Google, Anda akan membantu lebih banyak orang seperti Anda untuk menemukan kami. ”
- “Umpan balik ini sangat membantu. Anda tahu apa yang akan luar biasa adalah jika Anda membagikan umpan balik itu secara online untuk dilihat pelanggan lain.”
- “Saya sangat senang kami dapat membantu Anda. Jika Anda tidak keberatan membagikan satu atau dua kalimat dalam ulasan Google, itu akan sangat membantu kami.”
Dan kemudian Anda memiliki kartu kecil yang ringkas yang memiliki tautan di atasnya, atau tautan ke halaman ulasan Anda di situs web Anda yang membuatnya mudah bagi mereka.
9. Tekankan kepada pelanggan betapa cepat dan mudahnya
Jadi sekarang, Anda tahu betapa mudahnya meningkatkan Google review, tetapi pelanggan Anda mungkin tidak semua memiliki waktu. Plus, blok penulis ulasan adalah suatu hal yang membuat pelanggan enggan menulis ulasan.
Pelanggan yang baru mungkin mengalami kesulitan untuk menyaring semua yang mereka sukai tentang bisnis Anda menjadi satu ulasan. Dan kemudian ada orang-orang yang kesulitan mengartikulasikan apa yang ada di pikiran mereka. Jadi, saat Anda mendorong ulasan, mungkin berguna untuk:
- Beri tahu mereka bahwa mereka dapat meninggalkan peringkat bintang tanpa menulis apa pun (jika ada).
- Ingatkan mereka bahwa jika mereka menulis, ulasannya hanya perlu satu atau dua kalimat.
- Gunakan istilah seperti “tinggalkan ulasan” atau “berikan ulasan singkat” alih-alih “tulis ulasan”, karena mungkin terasa tidak terlalu rumit.
10. Jalankan kampanye email Google Review
Baik melalui pesan yang dipersonalisasi atau kampanye menyeluruh yang lebih besar, pemasaran email adalah cara lain yang efektif untuk mendapatkan lebih banyak ulasan bisnis Google. Perjelas saja permintaan Anda—jangan mencoba untuk menutupinya, bertele-tele, atau memaksa pelanggan untuk meninggalkan ulasan.
Tidak ada salahnya meminta mereka melakukan sesuatu yang akan membantu pelanggan masa depan lainnya membuat keputusan yang tepat. Plus, ketika Anda memiliki pelanggan yang senang , Anda akan terkejut melihat betapa bersedianya mereka untuk menulis ulasan.
Selama prosesnya jelas dan Anda membuatnya cepat dan mudah dilakukan, kemungkinan besar Anda akan mendapat tanggapan hangat atas permintaan Anda.
Fakta: 86% konsumen bersedia menulis ulasan.
11. Sertakan peluang ulasan Google dalam survei
Meminta umpan balik kepada pelanggan Anda membuat mereka tahu bahwa Anda menghargai apa yang mereka katakan dan memikirkan kepentingan terbaik mereka. Jika Anda meminta seseorang untuk mengisi jajak pendapat atau survei, mereka sudah dalam pola pikir yang tepat. Lihat apakah Anda dapat memanfaatkan momentum mereka dengan meminta mereka untuk meninjau bisnis Anda di Google saat mereka melakukannya.
12. Cara meningkatkan google review dengan meminta review di media sosial
Platform media sosial sangat bagus untuk pemasaran percakapan dan transparansi. Posting tangkapan layar ulasan terbaik Anda dan minta pelanggan Anda untuk meninggalkan umpan balik mereka sendiri (termasuk tautan pintasan ulasan Google yang bersih dan sederhana). Ingatkan pengikut Anda bahwa ini adalah kesempatan bagi mereka untuk memperkenalkan orang lain seperti mereka tentang manfaat yang mereka alami dari bekerja dengan bisnis Anda.
Platform seperti Facebook memiliki sistem ulasannya sendiri, jadi ingatlah hal ini saat menghubungi Anda terkait hal ini.
13. Dapatkan ulasan Google dari vendor dan mitra
Vendor dan mitra mungkin bukan pelanggan, tetapi mereka dapat membuktikan bagaimana rasanya bekerja dengan Anda secara teratur. Mereka juga mungkin lebih bersedia untuk meninggalkan ulasan bisnis Google jika Anda menulis ulasan untuk bisnis mereka terlebih dahulu.
14. Tanggapi ulasan Google Anda yang ada
Saat Anda menanggapi ulasan Google pelanggan Anda , Anda memberi tahu calon pengulas baru bahwa Anda mendengarkan umpan balik pelanggan dan bahwa mereka layak meluangkan waktu untuk menulis ulasan mereka sendiri. Ada dua cara untuk menanggapi ulasan agar Anda mendapatkan lebih banyak ulasan.
- Ulasan positif: Menjadi spesifik, tepat waktu, dan berterima kasih dalam tanggapan Anda terhadap ulasan positif akan menghasilkan lebih banyak ulasan positif.
- Ulasan negatif: Menanggapi ulasan negatif dengan segera dan sopan dan benar-benar menyelesaikan masalah sering kali dapat menghasilkan konversi ulasan negatif menjadi ulasan positif.
Di antara konsumen yang membaca ulasan, 97% membaca tanggapan bisnis terhadap ulasan.
15. Buat video instruksi ulasan Google
Bahkan dengan tautan pintasan, beberapa pelanggan mungkin masih cenderung menulis ulasan jika mereka melihat seperti apa prosesnya. Dalam hal ini, membuat video singkat tentang cara memberikan ulasan Google untuk bisnis Anda mungkin yang Anda butuhkan. Dan dengan alat dan teknologi masa kini, video pemasaran menjadi alternatif untuk mendapatkan google review dari pelanggan
16. Sertakan tautan Google Review Anda di tanda tangan email Anda
Menambahkan tautan untuk meninjau bisnis Anda di Google di tanda tangan email Anda adalah cara yang bagus untuk lebih meningkatkan Google review tanpa benar-benar bertanya! Sesuatu seperti:
- Sudahkah kami membantu Anda? Bantu orang lain menemukan kami dengan meninggalkan Google Review!
- Senang dengan [Nama Bisnis]? Tinggalkan ulasan di sini.
- Beri tahu orang lain tentang [Nama Bisnis].
Ini bisa sangat efektif jika Anda berkomunikasi setiap hari dengan klien melalui email.
Contoh meminta ulasan pelanggan di Google Review
Menemukan kata-kata untuk benar-benar meminta ulasan Google terkadang sulit, jadi berikut adalah beberapa frasa dasar yang dapat Anda gunakan untuk titik awal atau inspirasi:
- Ulasan di Google membantu kami membantu lebih banyak orang seperti Anda. Jika Anda punya waktu sebentar, silakan bagikan tanggapan Anda tentang bisnis kami!
- Punya waktu sebentar untuk mengulas kami di Google? Kami akan senang untuk mendapatkan tanggapan Anda.
- Terima kasih telah memilih bisnis kami! Beri tahu kami apa yang kami lakukan dengan memberikan ulasan singkat di Google!
- Kami menghargai masukan Anda! Bantu kami terus memberikan layanan terbaik dengan memposting ulasan di Google.
- Beri kami ulasan singkat di Google! Ini membantu orang yang membutuhkan bantuan kita untuk menemukan kita.
Cara meninggalkan ulasan Google (tanpa tautan pintasan)
Meskipun tautan pintasan Anda mengubah penulisan ulasan Google menjadi proses satu langkah, ada baiknya mengetahui langkah-langkahnya agar semua dasar Anda tercakup. Plus, Anda mungkin ingin meninggalkan ulasan untuk bisnis lokal lain di komunitas Anda yang mungkin tidak memiliki tautan pintasan. Jadi, inilah cara melakukannya:
Bagaimana cara meninggalkan Google Review di ponsel
- Buka aplikasi Google Maps
- Cari nama bisnis
- Ketuk pada daftar
- Ketuk tab “Ulasan” di daftar.
- Anda akan melihat bagian “Nilai dan ulasan” tempat Anda dapat memberikan peringkat bintang pada bisnis tersebut. Setelah memilih peringkat bintang, Anda akan memiliki opsi untuk menulis ulasan tentang pengalaman tersebut.
Cara meninggalkan Google Review di desktop
- Buka Google.com/maps
- Cari nama bisnis
- Klik daftar
- Gulir ke bawah ke “Tinjau ringkasan”
- Klik “Tulis ulasan”
Baca Juga
Atau, Anda dapat mengeklik peringkat bintang langsung di bawah judul cantuman bisnis. Ini akan membawa Anda langsung ke panel ulasan, yang memiliki opsi untuk menulis ulasan.
Untuk salah satu dari metode ini, Anda akan diminta untuk menilai bisnis dari satu hingga lima bintang. Anda dapat menambahkan komentar atau bahkan gambar dari lokasi dan penawaran (asalkan mereka mematuhi pedoman posting ulasan Google ). Kemudian, untuk memublikasikan, Anda hanya perlu mengeklik “Posting”.
Jadikan ulasan bisnis Google sebagai kebiasaan
Faktanya, konsumen mempercayai apa yang dikatakan konsumen lain. Faktanya, banyak orang merasa bahwa ulasan yang diposting oleh orang asing sama andalnya dengan rekomendasi pribadi. Gunakan itu untuk keuntungan Anda.
Biasakan meminta pelanggan untuk mengulas bisnis Anda di Google. Selama Anda membuatnya semudah mungkin untuk dilakukan, Anda cenderung mendapatkan lebih banyak ulasan bisnis Google yang muncul di listingan Anda dan karenanya menuai semua manfaat peringkat, reputasi, dan pendapatan yang ditawarkannya.
Singkatnya, berikut adalah 16 cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google:
- Pastikan Anda memiliki Profil Bisnis Google yang terverifikasi
- Beri tahu pelanggan cara melakukannya
- Tautkan ke profil Anda dari situs web Anda
- Buat pintasan tautan ulasan Google yang singkat dan bersih
- Miliki halaman ulasan di situs web Anda
- Sertakan CTA ulasan Google di footer Anda
- Buat kartu “tinggalkan kami ulasan”
- Tanya langsung
- Tekankan betapa mudahnya
- Jalankan kampanye email ulasan Google
- Sertakan peluang ulasan dalam survei
- Minta pengikut media sosial Anda untuk meninjau bisnis Anda
- Minta ulasan melalui posting media sosial
- Sertakan tautan ulasan Anda di tanda tangan email Anda
- Tanggapi ulasan yang ada
- Buat video penjelasan.
Kesimpulan
Mendapatkan ulasan google memang tidak mudah, tetap dengan cara meningkatkan google review yang telah kami tulis diatas akan menjadi dasar bagaimana Anda harus bertidak untuk mendapatkan ulasan dari pelanggan.
Bisnis modern sekarang sudah mulai banyak merubah sistem pemasaran offline menjadi online demi meningkatkan penjualan mereka. Jika Anda masih menggunakan pemasaran offline maka tidak lama lagi bisnis Anda akan ditinggalkan pelanggan
Membangun situs web menjadi salah satu alternatif murah bagi bisnis Anda dalam melakukan pemasaran online saat ini. Gunakan jasa pembuatan website perusahaan yang profesional dan mengerti tentan core bisnis Anda, dan bagaiaman mereka bisa menampilkan konten yang sesuai dengan target bisnis Anda.
Tingkatkan visibilitas SEO lokal Anda dengan jasa optimasi google bisnisku atau Anda bisa konsultasikan masalah SEO lokal Anda disini:
